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烟台物流需要提高服务质量以适应发展需要
- 2021-07-06-

近些年,为了更好地应对智慧物流新的标准,愈来愈多的烟台物流企业主动接近客户,以他们的需要和权益为主,尽量的满足客户的需要,并从高效化、最优质的客户服务中得到巨额利润。

但是,烟台物流企业的服务质量和水平还存有着比较大差别,具体表现在:物流配送服务方法和手段较为传统和单一化,没法精确的掌握物流需要,不标准的物流配送服务及规定落实不到位,承诺过高而无法执行,极少有企业能提供综合型、全过程、一体化的智慧物流服务,物流服务质量低,等。

那麼,提升烟台物流的服务质量和水平,打造出企业长期性核心竞争力,已变成当今物流行业急需解决的重大问题,那麼,该怎样做呢?

一、强化物流配送服务质量意识

烟台物流企业应更进一步思想解放,更新观念,正确掌握物流服务质量的内函和本质,掌握物流配送服务的基本规律,塑造全新的服务宗旨,用新的质量管理理论指导物流服务质量管理实践,努力扩展服务范围,推行个性化服务,不断提升物流服务质量。

烟台物流

二、搭建全新的物流服务质量体系管理

优良的企业质量管理环境是确保物流配送服务质量管控和改善顺利进行的前提,若要建立这样的环境,就需要搭建适合物流行业发展的服务质量体系管理。

三、优化管理,全面提升服务质量水平

服务质量的提升,重点在于管理。因此,烟台物流企业应依据自己的具体情况,采取相应措施,优化管理,提升服务质量水平。