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贵阳到山东全境物流的优化应从哪方面入手
- 2019-07-20-

       贵阳到山东全境物流企业的有效产出最终取决于整个系统。因此,为了提高企业的产出质量,有必要从整体上制定系统的优化方案。

       系统顾客链的良性互动

       即物流企业的服务对象,包括购买物流服务的客户(外部客户链)和系统内的岗位(内部客户链)。顾客链的良性互动是指顾客链上下游各环节就物流服务的需求和物流的交接进行有效的沟通和执行,使资源得到有效的配置。顾客链的互动包括三个部分:外部顾客链的互动、外部顾客链与物流企业系统的互动、内部顾客链的互动。

       1、外部顾客链的良性互动

       外部客户链的交互是指供应链中的需求端与供应端,或接收端与发货端之间的交互。物流是供应链的载体,虽然供应链中的供需信息可以通过物流企业系统以外的渠道进行传递,但供应链中资源配置的实施是一个物流过程,需要良性互动。

物流企业系统优化的标准之一是能够支持外部客户链的良性互动,提高良性互动的水平。

       2、外部顾客链与物流企业系统的良性互动

       外部客户链的“交付端”需要与物流企业系统进行交互,其主要内容是沟通物流服务的需求信息。接收端还需要与物流企业系统进行交互,对系统输出的物流服务质量进行监控和检查。

物流企业系统的优化就是不断提高外部客户链与物流企业系统良性互动的水平,不断提高互动的便捷性和有效性。

       3、内部顾客链的良性互动

       外部客户链与物流企业系统的良性互动需要建立在系统内部客户链良性互动的基础上。内部客户链的良性互动是指在物流企业系统实施物流服务的过程中,各业务岗位之间的有效沟通,以尽可能低的成本实现一定水平的物流服务产出。

       内部客户链的良性互动需要将服务的拉动信息从“交付端”传递到“接收端”,并督促中间各环节的响应和有效执行。配送端是物流服务过程中的最后一个环节,即系统将货物交付给货主;接收端是物流服务流程的第一个环节,是接收货物(物流服务对象)并准备为其提供一些后续服务。

       物流企业系统的优化需要通过改善内部客户链的良性互动来实现。